\ Rozwiązania marketingowe i CRM

Dzięki szerokiej wiedzy praktycznej
i doświadczeniu, przejmiemy od Państwa wszelkie obowiązki związane z budowaniem lojalności klientów, tak by mogli się Państwo skupić na swojej podstawowej działalności.

Naszym celem jest stała optymalizacja procesów usługowych oraz ich skuteczny i efektywny rozwój z punktu widzenia klienta końcowego. Koncentrujemy się na krytycznych czynnikach sukcesu w zintegrowanym zarządzaniu obsługą klienta. Motywem przewodnim naszych wszystkich działań są elastyczność, przejrzystość
i efektywność.

Wszechstronne i kompleksowe usługi - od zarządzania adresami, po kontakt z grupą docelową — MEILLERGHP oferuje wszelkie usługi składowe, umożliwiające optymalną realizację środków budowania lojalności klientów, także na terenie całej Europy, niezależnie od kraju.

Rozwiązania marketingowe i CRM Zarządzanie budowaniem lojalności klientów i procesami biznesowymi — więcej informacji Platforma marketingu dialogu — więcej informacji Zarządzanie kampaniami — więcej informacji Centrum medialno-targowe — więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych usług,
prosimy kliknąć na odpowiedni obszar na wykresie.

W ramach zarządzania kampaniami, oferujemy innowacyjne rozwiązania CRM, które upraszczają akcje marketingowe przeprowadzane przez Państwa partnerów. Na życzenie przejmujemy opiekę nad całym procesem: wszystkie wymagane środki reklamowe, takie jak mailingi drukowane, wiadomości e-mail, prospekty, ogłoszenia, plakaty lub wyposażenie sklepów możemy w dowolnym momencie dostosować do wszelkich możliwych potrzeb i grup docelowych.

Zachęcamy do korzystania z rozwiązań CRM online!
Oferujemy opartą na sieci Web platformę marketingu dialogu o nazwie „dialog connect“, która umożliwia znaczną i długoterminową intensyfikację środków utrzymania klientów. Przy użyciu tylko jednej aplikacji mogą Państwo zarządzać kampaniami marketingowymi i śledzić je w trybie online.

\ Nasz know-how to Państwa atut.

Minimalizacja ryzyka związanego z projektami i ich realizacją
Zmniejszenie ryzyka eksploatacyjnego przez powierzenie procesów operacyjnych doświadczonemu i wyspecjalizowanemu usługodawcy.

Wysoki poziom innowacyjności
Nowe bodźce i wartości dodane umożliwiające utrzymanie oraz pozyskanie nowych klientów, stałe wprowadzanie do oferty nowych produktów i procesów.

Poprawienie jakości danych
Wykorzystanie sprawdzonych i elastycznych rozwiązań podczas implementacji zintegrowanych baz danych marketingu dialogu i danych klientów.

Zwiększenie efektywności i skuteczności
Ujednolicone zarządzanie procesami produkcyjnymi.

\Zarządzanie budowaniem lojalności klientów i procesami biznesowymi

Jesteśmy Państwa podstawowym dostawcą usług w zakresie zarządzania budowaniem lojalności klientów i procesami biznesowymi. Do Państwa dyspozycji oddajemy nasz know-how strategiczny i operacyjny w tej dziedzinie – niezależnie od kraju i branży.

Wspólnie z Państwem opracowujemy indywidualne rozwiązania i oferty w zakresie długotrwałych i skutecznych relacji z klientem.

Przegląd naszych usług:

  • Doradztwo i analiza w zakresie koncepcji
  • Implementacja procesów
  • Analiza danych / zarządzanie odpowiedziami zwrotnymi
  • Tworzenie i obsługa baz danych klientów / zarządzanie danymi
  • Akcje wychodzące / zarządzanie kampaniami
  • Usługi typu fulfillment
  • Zarządzanie call center / centrum obsługi klientów
  • Zarządzanie kartami stałego klienta

Zamknij okno

\Platforma marketingu dialogu

Zachęcamy do większego zaangażowania Państwa handlowców, filii oraz partnerów sprzedażowych w kampanie marketingowe.

Dzięki Dialog Connect, internetowej platformie marketingowej umożliwiającej organizację wielopoziomowych kampanii z wykorzystaniem różnych mediów, mogą Państwo ujednolicić i scentralizować komunikację z klientami – w sposób ekonomiczny i przyjazny dla użytkowników.

Opracujemy dla Państwa kompleksową koncepcję i zajmiemy się wdrożeniem, a także bieżącym zarządzaniem wszystkimi etapami kampanii dialogu.

Przegląd naszych usług:

  • Zarządzanie kampaniami wielokanałowymi (wydruki, e-mail, faks, SMS, MMS)
  • Indywidualne zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami
  • Tworzenie i zarządzanie bazami danych akcji i kampanii
  • Zarządzanie treścią i projektowanie layoutów
  • Zarządzanie adresami i przesyłaniem danych (adresy własne i pochodzące z zewnętrznych źródeł)
  • Zautomatyzowane zarządzanie procesami i produkcją, fulfillment
  • Raportowanie w trybie online i monitoring w czasie rzeczywistym

Zamknij okno

\Zarządzanie kampaniami

Zarządzamy całym łańcuchem wartości dodanych i zajmujemy się całościowo planowaniem, zarządzaniem i realizacją wielokanałowych kampanii marketingowych – online i offline. 

Poprzez centralne zarządzanie wszystkimi indywidualnymi środkami wielokanałowych kampanii marketingowych, odciążamy Państwa na co dzień i obniżamy współczynnik błędów – dzięki uproszczonym metodom zarządzania punktami styku.

Przegląd naszych usług:

  • Zarządzanie projektami, bazami adresowymi
  • Wzbogacanie i integracja danych
  • Planowanie, zarządzanie i realizacja akcji marketingu bezpośredniego, np. mailingów, wysyłki środków reklamowych lub akcji e-mail
  • Doradztwo w sprawie procesów, specyfikacja i optymalizacja
  • Zarządzanie odpowiedziami zwrotnymi ze wszystkich kanałów
  • Centrum obsługi klientów zajmujące się przetwarzaniem zapytań oraz ich obsługą (akcje przychodzące i wychodzące)
  • Usługi logistyczne, w tym ocena zdolności kredytowej, obsługa płatności i zarządzanie zwrotami
  • Raportowanie w trybie online i monitoring w czasie rzeczywistym
  • Dostęp do baz danych z indywidualnym zarządzaniem użytkownikami i uprawnieniami

Zamknij okno

\Centrum medialno-targowe

Przy naszej pomocy Państwa targi zakończą się sukcesem – dzięki odpowiednio ukierunkowanej sprzedaży i produkcji mediów masowych. Jesteśmy niezawodnym partnerem znającym środowisko targowe, który w profesjonalny sposób zrealizuje Państwa wymagania – od zautomatyzowanej produkcji mediów, po ukierunkowaną wysyłkę katalogów targowych do klientów międzynarodowych.

Przegląd naszych usług:

  • Obsługa i przetwarzanie danych
  • Sprzedaż mediów masowych na rynki międzynarodowe za pośrednictwem reklamy drukowanej, marketingu internetowego i telefonicznego
  • Doradztwo w zakresie mediów i przyjmowanie zamówień przez Internet, e-mail, telefon, faks i pocztę
  • Przygotowanie i dostarczanie danych w formie katalogów online, na dyskach CD-ROM, w Państwa systemie informacyjnym dla odwiedzających lub w formie aplikacji do mobilnych urządzeń przenośnych
  • Przygotowanie i produkcja katalogów targowych, przewodników dla odwiedzających, katalogów specjalnych
  • Wysyłka produktów drukowanych do lokalizacji na całym świecie

Zamknij okno

\ News

MAMY ZWYCIĘZCĘ …

W TEGOROCZNEJ LOTERII ŚWIĄTECZNEJ MEILLERGHP ZWYCIĘŻYŁA P. SUSANNE KRAKOW Z FIRMY PUBLICIS...

Więcej

MEILLERGHP has picked up pace!

A good five month after it began ...

Więcej