\ Solutions Marketing et CRM

Concentrez-vous sur votre domaine-clé et profitez de notre expérience et de notre savoir pratique en matière de gestion des relations clients.

Notre objectif est l'optimisation continue des processus de prestations de service et de leur efficacité et développement efficace du point de vue du client final. Nous nous concentrons sur les facteurs de succès critiques du système intégré clients-service-gestion. La qualité, la flexibilité, la transparence et l'efficacité sont au cœur de toutes nos activités.

De A à Z, de la gestion des adresses à l'approche des groupes cibles en passant par la réalisation sans délai, MEILLERGHP propose tous les modules de prestations en vue d'une réalisation optimale des mesures de fidélisation de la clientèle y compris sur le marché européen.

Solutions en matière de marketing et de CRM En savoir plus sur la CRM En savoir plus sur la plate-forme de dialogue marketing En savoir plus sur la gestion des campagnes En savoir plus sur le centre multimédia de salon

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Notre gestion de campagne propose des solutions de CRM novatrices qui vous délestent et qui simplifient et facilitent la réalisation de vos actions de marketing pour vos partenaires. Nous prenons en charge pour vous la gestion des flux dans son ensemble : il est ainsi possible d'harmoniser et d'adapter le matériel publicitaire comme les publipostages imprimés, les messages électroniques, les prospectus, les annonces, les affiches ou l'agencement du magasin.

Allez en ligne avec votre CRM !
Obtenez une évolution sensible de vos activités relatives à la fidélisation de la clientèle et son acquisition à long terme grâce à l'utilisation de notre plate-forme de dialogue marketing en ligne « dialog connect ». Organisez et surveillez toutes les actions commerciales en ligne avec une seule application.

\ Notre savoir-faire est votre avantage

Projet et risque de réalisation minimisé
Réduction du risque opérationnel par le transfert du traitement opérationnel à un prestataire de services spécialisé et expérimenté.

Un nouveau degré d'innovation
Un nouvel élan et de la valeur ajoutée dans le processus de fidélisation et d'acquisition de clientèle nouvelle, développements nouveaux et constants dans le secteur des processus et des produits.

Amélioration de la qualité des données
Utilisation de solutions éprouvées et flexibles lors de l'exécution du dialogue marketing et de la banque de données de clients.

Augmentation de l'efficacité et de la productivité
Utilisation de gestion des flux de travail et de standards de production.

\ CRM

Nous sommes votre contractant principal en matière de solutions de fidélisation de la clientèle et de gestion des processus des affaires. Bénéficiez de notre savoir-faire stratégique et opérationnel dans le domaine de la fidélisation et la gestion des processus des affaires dans tous les secteurs de l'industrie et sur le plan international.

Nous développons ensemble des solutions individuelles et des offres qui assureront une relation durable et précieuse avec la clientèle.

...Nos prestations en bref :

  • analyse et conseils conceptuels
  • mise en œuvre de processus
  • saisie de données / gestion de réponse
  • mise en place et fonctionnement de la base de données clients / gestion des données
  • gestion des réalisations / gestion de campagne
  • gestion optimisée des commandes
  • gestion de centres d'appels / Centre de service
  • gestion des fiches clients

 

\ Plateforme de dialogue marketing

Intégrez maintenant davantage vos concessionnaires, filiales ou partenaires de distribution dans vos activités de marketing.

Avec « dialog connect », la plate-forme de marketing basée sur le Web pour vos campagnes publicitaires pluri-media aux volets et dimensions multiples, il sera possible d'unifier vos communications auprès de votre clientèle et les contrôler au départ d'une console unique - conviviale et économique.

Nous nous chargeons en votre nom de l'intégralité de la conception et la mise en œuvre, ainsi que par la suite de l'encadrement en continu et de la gestion des activités individuelles de vos campagnes de dialogue.

...Nos prestations en bref :

  • gestion de campagnes à réseaux multiples (imprimer, e-mail, fax, mini-message, service de messagerie multimédia)
  • gestion des utilisateurs individuels et gestion des droits
  • création et gestion des bases de données des actions et des campagnes publicitaires
  • gestion de contenu et conception de la mise en page
  • gestion d'adresses et de transfert de données (adresses internes et externes)
  • contrôle du flux de travail et de la production automatisée, gestion optimisée des commandes
  • publication électronique d'information et surveillance en temps réel

 

\ Gestion de campagnes

Nous maîtrisons la chaîne de valeur en matière de gestion de campagne dans son intégralité et nous chargeons en votre nom de la planification intégrale, du contrôle et de la gestion des campagnes de marketing à réseaux multiples - en ligne ou hors ligne.

Grâce à la coordination centralisée de toutes les solutions individuelles des campagnes de marketing à réseaux multiples, nous vous libérons dans vos activités quotidiennes et permettons de réduire la marge d'erreur - grâce à une gestion plus maigre des interfaces.

...Nos prestations en bref :

  • gestion des adresses et de la prospection
  • enrichissement et intégration des données
  • planification, contrôle et gestion de campagnes de marketing direct, comme les publipostages, l'envoi de courriers publicitaires ou des actions envoyées par message électronique
  • conseil sur les processus, spécification et optimisation
  • gestion de réponses sur tous les canaux
  • centre de services pour le traitement des demandes de la clientèle et de l'encadrement de vos clients
    (entrants et sortants)
  • services de logistique, y compris la vérification du crédit, le traitement des paiements et la gestion des retours
  • publication électronique d'information et surveillance en temps réel
  • accès à la base de données avec gestion individuelle des utilisateurs et des droits d'accès

 

\ Management des salons

Nous assurons le succès de vos salons - par le biais d'un marketing ciblé et de la production des médias de vos salons. Misez sur un professionnel qui connaît l'environnement des salons et qui est en mesure de transposer vos exigences de A à Z avec professionnalisme depuis la production automatisée de médias jusqu'à la livraison ciblée de catalogues d'exposition à une clientèle internationale.

...Nos prestations en bref :

  • traitement des données et préparation des données
  • commercialisation internationale des médias de masse au moyen de l'imprimé publicitaire, le cybermarketing et la mercatique téléphonique
  • conseil médiatique et acceptations de commandes en provenance de l'Internet, message électronique, téléphone, télécopieur et de la Poste
  • traitement et production des données sur le catalogue en ligne, sur CD-ROM, dans votre système d'information aux visiteurs ou comme application sur des dispositifs mobiles
  • préparation et production de catalogues d'exposition, de guides de visiteur, de catalogues spécifiques
  • expédition dans le monde entier des produits imprimés

 

\ News

MEILLERGHP has picked up pace!

A good five month after it began ...

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