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\ Dialog Service
Nous vous aidons à vous faire entendre auprès de vos clients sur toute la chaîne de valeur-ajoutée et allons les chercher là où ils ont besoin de nous.
Avec notre Service dialogue approfondi, nous vous aidons à harmoniser votre communication avec les clients et votre marketing direct de manière encore plus ciblée et pas seulement d'un point de vue des coûts.
Nous optimisons vos processus de dialogue, nous analysons les inventaires d'adresses et de clients et augmentons aussi bien la qualité que la justesse de vos mesures publicitaires. Nous rassemblons, traiton et analysons les réponses reçues en provenance de tous les canaux médiatiques et vous montrons des voies pour des actions de suivi pertinentes.
Nous vous aidons également à diriger vos actions commerciales de manière centralisée et uniforme et veillons à ce que vos succursales, partenaires d'affaires et distributeurs puissent convertir les campagnes selon leurs besoins et de manière simple et individuelle.
Pour plus de détails sur nos prestations, veuillez cliquer
sur la zone respective du graphique.
Grâce à son bon déroulement des activités, notre Service dialogue permet de réduire les coûts, d'enrichir votre banque de données et d'en améliorer la qualité. Faites confiance à notre vaste savoir dans le domaine de la gestion du Fulfillment, des commandes, des expéditions et de la gestion des réponses.
Et, pour qu'aucune question de vos clients ne reste sans réponse, en cas de besoin, nos équipes de service sont disponibles pour répondre aux questions sur vos produits et vos services en ligne ou au téléphone.
\ Notre savoir-faire est votre avantage
Un guichet unique pour tous les services
De la consultation à la conception de projets et au traitement des réponses, de l'analyse et rapport jusqu'aux mesures de suivi et au centre de service clients.
Commande centrale des campagnes
Nous gardons la vue d'ensemble pour vous et vous épaulons.
Communication pluri-media
Intégration d'actions de marketing on et off.
Gestion professionnelle des données
Gestion de la qualité d'adresses, amélioration de la qualité des adresses, p. ex. selon des critères sociodémographiques, géomarketing, système de règles pour imprimerie digitale très individualisé.
\ Conseil et conception |
Nous partons de vos visions pour développer des idées concrètes et les traduisons en projets de dialogue
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Combinez votre publicité-presse avec un contenu en ligne - élégant et presque invisible.
Profitez de l'attrait d'un « code QR invisible »et bénéficiez simultanément en toute liberté de la
conception de vos pubicité-presse. CLIC2C®/TEXT2C® combine des images imprimées avec du contenu en ligne. Le consommateur ou le lecteur accède directement à un contenu interactif d'Internet depuis un smartphone.
Lors de la sélection du contenu le mieux adapté à votre public cible, toutes les options sont à votre disposition : en passant par les clips vidéo, les téléchargements de musique, les boutiques Web jusqu'aux actions de couponing pour récompenser la loyauté des clients et les invitations à passer commande ou à faire des essais.
Voici en bref nos services et avantages :
- gestion complète de conseil, conception et mise en œuvre d'une campagne CLIC2C®/TEXT2C®
- intégration du filigrane dans la pubicité-presse
- mercatique après-vente et suivi par l'intermédiaire de la fréquence d'accès
- modèles d'application divers pour les promotions
- intégration possible dans pratiquement tous les produits d'impression, tels que les publipostages, les magazines, les catalogues, les affiches ainsi que les emballages, les textiles ou les matières plastiques
- augmentation du trafic associé à une augmentation dans le processus de vente, comme par un lien vers une boutique en ligne avec les options de commande directe
- application CLIC2C®/TEXT2C® gratuite sans connection ou inscription compliquées
\ Services informatiques et gestion des adresses |
Nous améliorons la qualité de votre base de données en l'homogénéisant et en l'enrichissant de caractéristiques pertinentes pour le groupe cible. Nous nous assurons ainsi que votre message passe bien auprès de la clientèle ciblée - rapidement, directement et individuellement.
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\ Gestion des réponses |
Nous vous proposons un guichet unique pour les commentaires écrits de vos clients / prospects. Nous collectons et traitons leurs réponses dans nos centres de données et vous livrons des faits courants exploitables.
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\ Fulfillment et solutions d'envoi |
Nous assurons vos arrières et proposons à vos clients / prospects une communication quotidienne maîtrisée, du matériel documentaire, des échantillons ou des produits payants. Grâce à nos bulletins d'information électroniques, vous garderez toujours trace de tous les processus.
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\ Service Center |
Nous sommes toujours à l'écoute de vos clients / prospects - que ce soit par téléphone, fax, courrier, Internet ou message électronique. Nous traitons les demandes, les prospects de qualité, nous soutenons vos réseaux de concessionnaires / succursales lors des campagnes publicitaires de marketing et nous impliquons directement en votre nom dans la commercialisation.
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